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Les CGV des commandes passées en magasin se trouvent au dos du bon de commande. Vous trouverez les CGV des commandes passées sur internet ici.
Le Client dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121–21 du Code de la consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception ou du retrait des produits pour le retourner à Habitat à des fins d'échange ou de remboursement. Pour cela, veuillez contacter le service client au 09.70.80.98.21 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 10h à 18h.
Nous renouvelons fréquemment nos gammes de produits afin de proposer des articles qui répondent aux demandes de nos clients, et qui correspondent aux tendances du moment. Il se peut donc qu'un produit ne soit plus en vente sur notre site.
Pour effectuer le paiement de votre commande, vous disposez des moyens de paiement suivants :
Pour toute information complémentaire, consultez nos conditions générales de vente.
Cette solution de paiement est réservée aux porteurs d'une carte bancaire Visa ou Mastercard.
Les cartes bancaires Electron, Maestro, cartes pré payées, e-CB et American Express ne permettent pas d'en bénéficier.
Après sélection de ce mode de paiement, l’internaute est redirigé vers la plateforme de Cetelem afin de déposer sa demande. Ce n’est qu’une fois sa demande validée par Cetelem qu’Habitat déclenchera le processus de préparation de la commande.
Lorsque ce type de paiement est réalisé, l'échéancier suivant est mis en place :
Il n'y a pas de pièces justificatives demandées pour un paiement en 3X ou 4X CB.
Toutefois pour éviter tout risque de fraude, votre commande pourra faire l'objet de contrôles exercés : il pourra, dans ce cadre, vous demander des justificatifs d'identité ou de domicile.
En cas d’absence à l’adresse indiquée le jour de la livraison, ou bien en cas d’erreur dans l’indication de l’adresse de livraison, des frais d’une nouvelle livraison seront à votre charge. Les frais d’une nouvelle livraison s’élèvent à 80 euros lorsque la livraison est réalisée en France Métropolitaine et Monaco et à 200 euros lorsque la livraison est réalisée en Corse.
Vous pouvez les contacter directement au 02.54.55.47.57.
Tout simplement, cliquez sur le lien mot de passe oublié ?, entrez l’adresse email renseignée lors de votre inscription et nous vous ferons parvenir votre mot de passe par email dans les plus brefs délais.
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Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien renseigné votre numéro de carte à 13 chiffres sur votre compte client.